ما از ساعت 9:00 الی 19:00 در خدمت شما عزیزان هستیم!
جردن- خیابان 33 پلاک 50 واحد 7
ما از ساعت 9:00 الی 19:00 در خدمت شما عزیزان هستیم!
جردن- خیابان 33 پلاک 50 واحد 7

کمک های اولیه روان شناختی و نحوه حمایت از افراد آسیب دیده

کمک های اولیه روان شناختی همانطور که از نام آن مشخص است به کمک های روحی و روانی گفته می شود که مواقع بحرانی برای افراد آسیب دیده صورت می گیرد از جمله همدردی، گوش دادن، حمایت اجتماعی، کمک به برون ریزی هیجانان، القا آرامش و آمیدواری و کمک به تنظیم هیجانان و سازگاری فرد آسیب دیده. برای دریافت مشاوره تلفنی فردی کلیک کنید.
 

تماس با مشاور

 

کمک های اولیه روان شناختی

این نوع از امدادرسانی و کمک روان شناختی در مواقع بحرانی صورت می گیرد تا فرد آسیب دیده هرچه زودتر توانایی بازگشت به وضعیت عادی روحی و سازگاری با شرایط را به دست آورد. کمک های اولیه روان شناختی ابتدا در اواسط قرن بیستم مطرح و معرفی شد اما در سال 2006 به طور جدی و در پی تیراندازی به مدارس و حملات تروریستی مطرح شد و موسسه سلامت روان امریکا کارشناسان سلامت روان را دعوت کرد تا درباره مداخلات و رویکرد روانی لازم پس از وقوع سانحه کمک کنند. سپس این تکنیک  به کمک فدراسیون بین المللی صلیب سرخ و هلال احمر، تیم واکنش اضطراری، انجمن روان شناسی آمریکا و سازمان جهانی بهداشت گسترش پیدا کرده است.

1-ماهیت و هدف

کمک های اولیه روان شناختی در واقع نوعی تکنیک امداد رسانی است که در مواقع بحرانی، یک سانحه، بلا و اتفاقات ناگوار برای فرد آسیب دیده صورت می گیرد. اصطلاح کمک های اولیه روان شناختی برای توصیف حمایت عاطفی فوری پس از یک بحران به کار می رود و این کمک ها نوعی درمان در محل نیست بلکه نیازهای فوری فرد آسیب زا را برطرف می کند. هدف از تشکیل و تاسیس این رویکرد، تامین امنیت، حفظ ثبات و کمک به رفع نیازهای فوری افراد آسیب دیده پس از یک اتفاق و بحران آسیب زا است تا توان بازماندگان را برای مقابله با شرایط افزایش دهد و به فرد حادثه دیده در تنظیم احساسات و سازگاری با بحران کمک کند.

2-مراحل کمک های روان شناختی

در تکینیک مداخله ای کمک های روان شناختی مجموع کارهایی که انجام می شود تا فرد آسیب دیده از بحران به سلامت و با کمترین آسیب عبور کند شامل اقدامات زیر می شود

  • محافظت فرد از آسیب های بیشتر
  • فراهم کردن امکان صحبت او بدون فشار
  • مهارت گوش دادن فعال و درک موقعیت فرد
  • ابراز شفقت و مهربانی
  • بحث و صحبت در خصوص راه های مقابله ای
  • حمایت های اجتماعی مورد نیاز فرد
  • تایید نگرانی های فرد و همدردی
  • پیشنهاد صحبت کردن فرد با مراکز حمایت اجتماعی
  • ارجاع شخص آسیب دیده برای دریافت کمک

3-زمان مداخلات کمک های اولیه روان شناختی

هر موقعیت آسیب زایی که سلامت روان و جسم فرد را به خطر بیاندازد می تواند بستر لازم برای مداخلات کمک های روان شناختی باشد و شخص آسیب دیده فارغ از سن و جنسیت تحت حمایت این رویکرد قرار می گیرد. از جمله این موقعیت ها عبارتند از

  • حوادث قهریه، بلایای طبیعی(سیل، زلزله و...)
  • شرایط جنگ. همچنین درمورد تاثیرات جنگ بر افراد جامعه بخوانید.
  • زمان حملات تروریستی
  • شیوع بیماری های خطرناک
  • بی خانمانی و آوارگی
  • مورد سرقت واقع شدن
  • از دست دادن عزیزان. همچنین درمورد افسردگی بعد از مرگ عزیزان بخوانید.
  • مورد حمله قرار گرفتن
  • و هر اتفاق ناگواری که خارج از ظرفیت روانی فرد بوده و می تواند به شخص آسیب وارد کند.

در شرایط آسیب زای روحی استرس بالا می تواند به فرد را تحت فشار روحی قراردهد بنابراین کمک های روان شناختی لازم است تا از عوارض بلند مدت سانحه بر روان شخص جلوگیری کند.

4-واکنش های استرسی پس از بحران

هنگام مواجهه با بحران، افراد صدمه دیده ممکن است به علت ابتلا به استرس بالا دچار وضعیت های روحی متفاوتی شده و علائم زیر را بروز بدهند.

5-گروه واجد شرایط

هر فردی که از یک بحران، حادثه یا اتفاقی ناگوار صدمات جسمی و روانی می بیند نیازمند کمک های روان شناختی است که بتواند هرچه سریعتر از وضعیت پیش آمده خارج شود که معمولا این افراد در یکی از دسته های دیگر قرار می گیرند

  • افرادی که دچار آسیب های جدی تهدید کننده سلامتی هستند
  • اشخاصی که به کمک های فروی و اورژانسی پزشکی نیاز دارند
  • افرادی که ممکن است به خودشان یا دیگران آسیبی وارد کنند، مانند خودکشی یا دیگرکشی.
  • افرادی که به علت تنش زیاد روانی در معرض آسیب های روانی جدی هستند.

6-مکان ارائه خدمات اولیه روان شناختی

کمک های مذکور در هر مکانی که امن و مطمئن باشد قابل انجام است و اغلب به دلیل مداخلات اضطراری، در اجتماع و در صحنه حادثه، تصاوف و بحران انجام می شود. در خصوص موارد حساسی مانند آزار جنسی مسئله محرمانه و سری بودن اطلاعات شخص باید درنظر گرفته شود. در مواقع بروز بحران معمولا گروهایی اقدام به انجام کمک های مداخله ای روان شناختی می کنند که می توانند بلافاصله در محل حاضر شوند اغلب شامل مراکز زیر می شوند.

  • نیروهای امدادگر
  • کارکنان و افراد کارمند حوزه بهداشت روان و درمان
  • سازمان های مدیریت بحران
  • گروه های واکنش سریع مدارس

 کمک های اولیه روانشناختی

آسیب دیدگان با نیازهای خاص

در بین افراد صدمه دیده از حوادث دسته ای از اشخاص به دلایل شرایط منحصر به فرد و نیازهای خاص خود نیازمند مراقبت های ویژه ای هستند که در گروهای زیر قرار می گیرند.

  • کودکان و نوجوانان در معرض بهره کشی جنسی
  • کودکان در معرض قاچاق و ربایش
  • زنان در معرض تجاوز جنسی
  • افراد در معرض خشونت

1-کمک های اولیه روان شناختی برای افراد خاص

  • کمک به افراد برای یافتن دارو و دریافت کمک های پزشکی فوری
  • ماندن در کنار این اشخاص و عدم ترک ایشان تا زمان لازم برای ایجاد احساس امنیت
  • کمک به این افراد برای یافتن مکانی امن
  • کمک به ایشان برای رفع نیازهای اولیه. برای دریافت مشاوره تلفنی کلیک کنید.
  • پرسش درباره وضعیت سلامتی و داروهای مصرفی
  • ارائه کمک برای مراجعه به مراکز و سازمان های ارائه دهنده کمک و پشتیبانی

2-کودکان

  • نگهداری کودکان در جایی گرم و امن
  • دور نگه داشتن کودکان آسیب دیده خاص از هرج و مرج و سروصدای بلند
  • فراهم کردن تغذیه سالم و برنامه خواب منظم و راحت
  • ارتباط ملایم و صحبت کردن با نرمی با کودکان آسیب دیده
  • یادآوری به ایشان که در مکان امنی هستند و نیازی نیست نگران چیزی باشند
  • ذکر این موضوع که از مسئله پیش آمده شرمنده نباشند و آنچه اتفاق افتاده به آنها ارتباطی ندارد
  • نوازش و به آغوش کشیدن آنها و سعی در ایجاد آرامش روحی ایشان
  • صبوری در مقابل کودکانی که رفتارهای برگشتی مانند مکیدن دست، خیس کردن و ... از خود بروز می دهند

 

نحوه انجام کمک های اولیه روان شناختی

علی رغم بروز برخی واکنش های یکسان از سوی افراد آسیب دیده، ممکن است نوع کمک های ارائه شده در بحران های متفاوت و برای افراد مختلف، به شکل یکسان نباشد، زیرا شرایط فردی و یا موقعیت پیش آمده می تواند خاص و منحصر به فرد باشد و نیازهای متفاوتی داشته باشند. اما به طور کلی موارد زیر در شرایط بحرانی لازم است.

1-ایجاد امنیت و ارامش

اولین کاری که هر امدادرسانی در شرایط حادثه برای فرد صدمه دیده انجام می دهد فراهم کردن نیازهای اولیه انسانی از جمله، غذا و سرپناه و دسترسی به مراقبت های پزشکی لازم است. برای حفظ آرامش افراد، امدادرسان ها در این مواقع با گوش دادن فعال به فرد کمک می کنند. به ابراز احساسات ناخوشایند فرد توجه می کنند و سعی می کنند به او آرمش و قوت قلب بدهند

2-برقراری ارتباط و ایجاد امیدواری

از دیگر اقدامات مهم  امدادگران این است که به اشخاص کمک می کنند خانواده یا بستگان خود را پیدا کنند تا در کنار هم قرار بگیرند و نگرانی کمتری داشته باشند. گم شدن و بی خبر ماندن از حال اطرافیان از بزرگترین نگرانی های افراد آسیب دیده در یک بحران است. امدادگر در بحران ها با اطلاع رسانی درباره منابع کمکی در دسترس، امیدواری می دهند و به آنها یادآوری می کنند که نیروها و امکانات کمکی به زودی به آنها می رسد. همچنین درمورد دلداری دادن به داغدیده ها بخوانید.

3-آموزش خودیاری

از دیگر خدمات افراد امدادگر، آموزش نحوه خوددیاری به افراد برای خارج شدن از شرایط اضطراری و حفظ سلامت است. آنها معمولا با ارائه کمک های لازم جسمی و روحی فرد آسیب دیده را از خطر بشتر محافظت می کنند.  
آمادگی امدادگران برای کمک های اولیه روانشناختی

امدادگران

کمک های اولیه روان شناختی، درمان سلامت روان و توضیح نیست بنابراین نیروهای امدادی از تعامل اجباری با فرد، اطمینان خاطر دادن ساده و یا مجاب مردم به این که چه احساسی داشته باشند یا چه کاری انجام دهند، منع می شوند و نمی بایست این کارها را انجام دهند. همچنین درمورد بهترین روش درمان در روانشناسی بخوانید.

1-اقدامات لازم برای آمادگی امدادگر

امدادگر برای این که بتواند در مواقع بحران به بهترین شکل ممکن به افراد آسیب دیده کمک کند لازم است که دوره های لازم را دیده باشد و اقدامات زیر را انجام دهد.

  • مطالب لازم را درباره شرایط بحران مطالعه کند و نسبت به مسئولیت های مختلف امداگران اطلاعات کافی به دست بیاورد و بداند هر امدادگری چه کارهایی را باید انجام دهد و آنها را بیاموزد.
  • سلامت خود را ارزیابی کند و مسائل شخصی و خانوادگی خود را که ممکن است در زمان بحران موجب استرس او بشود بررسی کرده رفع کند تا بتواند با تسلط کامل نسبت به وظایف خود عمل کند. برای دریافت اطلاعات بیشتر در زمینه کنترل استرس کلیک کنید.
  • با توجه به موارد ذکر شده بررسی کند که آیا امادگی کمک به دیگران را دارد ، آیا می تواند در شرایط بحرانی بر خود مسلط باشد و در نهایت برای قبول چنین مسئولیتی تصمیم بگیرد.

2-منابع استرس امدادگر کمک های روان شناختی

یک نیروی امدادگر روان شناس ممکن است نسبت به مسائل زیر استرس داشته باشد

  • استرس روزانه شغلی روان شناس
  • ساعت کاری طولانی فرد و مسئولیت های طاقت فرسا
  • اشتغال در مناطق ناامن
  • نداشتن شرح وظایف مشخص
  • قرار داشتن در معرض حوادث ناگوار

3-چگونگی مدیریت استرس امدادگر

شخص پاسخ گو و نیروی امداد رسان به شیوه های زیر می تواند استرس خود را مدیریت کند

  • امدادگر می تواند بررسی کند که دیگر نیروهای کمک کننده چطور فعالیت می کنند و به وسیله نحوه برقراری ارتباط با یکدیگر راه هایی را برای حمایت از همدیگر پیدا کنند.
  • به موضوع و شیوه ای فکر کند که قبلا باعث شده او قوی تر ظاهر شود و مسلط تر مشکلات را برطرف کند.
  • زمانی را برای خواب، استراحت، تغذیه و... در نظر بگیرد و به سلامت جسم و روح خود اهمیت کافی بدهد. بهبود شرایط جسمی و روحی به بهبود عملکرد او کمک می کند. برای دریافت مشاوره تغذیه کلیک کنید.
  • رسیدگی به ساعت کاری و اشتغال و داشتن یک ساعت کاری معقول و منظم که تاثیر نامطلوبی بر ابعاد دیگر زندگی او نداشته باشد.
  • بپذیرد که مسئولیت حل تمام مشکلات مردم به عهده او نیست و فقط می تواند در حد توان خود به دیگران کمک کند.
  • کاهش مصرف مواد کافئین و نیکوتین دار تا بتواند از بالا رفتن بی قراری و هیجان در بدن خود خودداری کند.
  • درباره اقدامات مثبتی که در جهت خدمت به افراد آسیب داده انجام داده فکر کند و این کارها را در ذهن خود مرورد کند.
  • بعد از انجام یک کار طولانی و عملیات امداد رسانی یک دوره استراحت برای ریکاوری خود اختصاص بدهد و از انجام کارهای پرفشار و پیوسته خودداری کند.
  • نظر دیگران را درباره عملکرد خود جویا شود تا بتواند انعکاسی از رفتار و عمل خود داشته باشد. این شیوه به فرد اطمینان خاطر بیشتری درباره درستی عملکردش می دهد و باعث کاهش استرس او میشود.

 

سخن آخر

ارائه خدمات اولیه روان شناختی یک اقدام فوری برای فرد آسیب دیده در حین حادثه ناگوار یا بلافاصله پس از بحران است تا از استرس و فشار بالایی که به روان فرد وارد می شود کاسته شود و یک عملیات فورس ماژور و اورژانسی جهت تقلیل آلام فرد در صحنه تصادف است. برای دریافت خدمات مشاوره روانشناسی کلیک کنید.

دیدگاه ها

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های مورد نیاز نشانه گذاری شده اند*