- نویسنده : دکتر فرزاد طباطبایی
راههای تقویت فن بیان در بسیاری از زمینه های مختلف و شرایط کاری، می تواند شما را به یک فرد با توانایی چشمگیر تبدیل کند. داشتن فن بیان قوی بخشی از مهارت های ارتباطی محسوب می شود و به روشی برای ترغیب زبانی، اعم از کلامی و نوشتاری تجزیه می شود. فن بیان مجموعه ای از چندین مهارت است که شما را قادر می سازد به طور منطقی موقعیتی را ارزیابی کرده، به طور موثر و آموزنده، متقاعد کننده باشید و ارتباط درستی برقرار کنید. مهارت های فن بیان، در زندگی روزمره و همچنین حرفه ای مفید هستند. بهبود این مهارت می تواند عملکرد شما را به شدت افزایش دهد. بنابراین برای راههای تقویت فن بیان بهتر است طیفی از مهارت های مختلف ارتباطی را در خود گسترش دهید. برای کسب اطلاعات بیشتر از مهارت های ارتباطی کلیک کنید.
.gif)
تعریف ارتباط
ارتباط زمانی ایجاد می شود که اطلاعات را به شخص دیگری منتقل کنید. ارتباطات موفق زمانی اتفاق می افتد که گیرنده پیام در واقع آنچه را که می خواهید به او بگویید بفهمد و سپس بازخوردی بدهد مبنی بر اینکه پیام را به درستی درک کرده است. افراد دائماً با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. چه با کلمات و چه بدون آن. از آنجا که ارتباط فراتر از کلماتی است که بیان می شود، اغلب در تلاش برای برقراری ارتباط موثر با دیگران مشکلاتی را تجربه خواهید کرد. هر ارتباطی از دو ساختار اصلی کلامی و غیرکلامی بهره می برد. برای دریافت اطلاعات بیشتر در زمینه ارتباط موثر و موفق کلیک کنید.اینفوگرافیک بهترین راههای تقویت فن بیان
1-ارتباط کلامی
ارتباط کلامی شامل گفتار و همچنین بخش مکتوب کلام است. شما می توانید پیام خود را با استفاده از دلالت زبانی، معنی لغت یک کلمه، احساسات مربوط به آن کلمه، به طور موثر بیان کنید. انتخاب دقیق کلمه مناسب، شانس شنونده را برای فهم پیامی که می خواهید ارسال کنید افزایش می دهد. علت رایج سوء تفاهم در ارتباط کلامی این است که زبان، دائماً تغییر می کند. کلمات جدید ایجاد می شوند و معانی کلمات تثبیت شده با نسل ها و پیشرفت های فناوری نیز تغییر می کند. از طرفی گوینده به میزان کافی بر مهارت های گفتمان و بیان نیات خود تسلط ندارد. ارتباط یک فرایند دو طرفه است. در مورد انتقال اطلاعات از فردی به شخص دیگر بوده و این بدان معناست که هم ارسال و هم دریافت پیام اهمیت یکسانی دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مهارت کلامی میان فردی کلیک کنید.2-ارتباط غیر کلامی
ارتباطات غیر کلامی می تواند پیام گفتاری را تکمیل یا با آن تضاد داشته باشد. لحن و انعطاف صدای گوینده می تواند بر نکته تأکید کند، بین آنچه گفته می شود و منظور اصلی، ضدیت ایجاد کند و احساس پیام را تقویت یا تضعیف کند. زبان بدن، از جمله برقراری تماس چشمی و حالت بدنی، می تواند علاقه یا بی علاقگی به مبحث را نشان دهد. استقبال کند و اشتیاق را نمایش دهد یا هشدار بدهد. از طرفی سطح اعتماد به نفس شما را هم نمایش می دهد. ظاهر شما نیز به عنوان بخشی از این ارتباط غیرکلامی، پیامی را به شنوندگان منتقل می کند. اگر لباس یا لوازم جانبی شما دست و پاگیر باشد و حواس شما را پرت کند، ممکن است از تاثیر پیام شما بکاهد. به همین ترتیب، لباس مناسب و منظم به اعتبار شما به عنوان یک سخنران می افزاید.3-ترکیب نشانه های کلامی و غیر کلامی
ترکیبی از نشانه های کلامی و غیر کلامی یک استراتژی خوب برای انتقال موثر پیام شما محسوب می شود. لبخند زدن، خندیدن و استفاده از لحن دوستانه هنگام گفتن "این خیلی خنده دار است". به شنونده اعلام می کند که شما فکر می کنید وضعیت واقعا خنده دار است. با این حال، اظهارنظر یکسان در حالی که از لحن غیر دوستانه ای استفاده می کنید که بدون لبخند است، به وضوح به شنونده اعلام می کند که شما در واقع موقعیت را طنز آمیز نمی دانید. اشاره با انگشت به سمتی که درباره اش حرف می زنید نیز نمونه ای از ترکیب کلامی و غیر کلامی برای برقراری ارتباط موفق است.4-سوء ارتباط
موانع زبانی ناشی از ضعف فن بیان یا عدم فن بیان کافی، اغلب منجر به سوء ارتباط می شود. این فقط در مورد زبان های خارجی صادق نیست. بلکه در مورد کلمات آشنا با معانی متفاوت و گویش های متمایز نیز وجود دارد. به عنوان مثال، شما در مناطق مختلف کشور و یا مناطق متفاوت دنیا، اسامی مختلفی روی ابتدایی ترین ضروریات زندگی می گذارید. اگر از فردی انگلیسی بخواهید که شما را به سمت آسانسور راهنمایی کند و از واژه اشنای او استفاده نکنید. ممکن است او شما را درک نکند. اگرچه امکان ارتباط نادرست از طریق کلمه گفتاری وجود دارد. اما یک رفتار دوستانه همانند دوست صمیمی در هنگام ایجاد زمینه برای برقراری ارتباط، معمولا مورد استقبال قرار می گیرد.انواع مهارت ارتباط کلامی
انواعی از مهارت های ارتباط کلامی مختلف وجود دارد. آن ها از بدیهی ترین تا ظریف ترین مهارت ها گسترده شده اند. مهم ترین آن ها به شرح زیر است.- مهارت کافی در قدرت بیان ( فن بیان)
- مهارت در گوش دادن
- مهارت در بازتاب دادن و روشن کردن مطلب
فن بیان چیست؟
فن بیان بخشی از علم بلاغت است. بلاغت مطالعه زبان در همه اشکال، اندازه ها و آثار آن می باشد. که شامل روابط اجتماعی، ارتباطات عمومی، نوشتاری و بصری است. به طور خاص، فن بیان به قدرتی که کلمات در انتقال پیام، ایجاد انگیزه و تغییر رفتار پس از شنیدن آن کلمات در افراد دارند، اشاره می کند. بطور مثال، در محیط حرفه ای و شغلی، مهارت های بلاغی به کارمند اجازه می دهد تا یک بحث منطقی را با استفاده از قدرت فن بیان، به نحوی ارائه دهد. که بیشترین هماهنگی موثر و جلب نظر روسا را در پی داشته باشد. مهارت فن بیان، بر اساس تفکر و تأمل است که رشد می یابد. درست همانطور که در مورد ارتباطات نوشتاری و گفتاری است. هرچه بیشتر درباره موضوعات مختلف مطالعه و بحث کنید به همان میزان تسلط بر واژگان و نحوه ارائه مباحث در شما تقویت می شود.اجزای اصلی فن بیان
فن بیان بر سه بخش اصلی جذب مخاطب به نام مثلث بلاغت، تمرکز کرده است. که شامل مواردی می باشد که در ادامه به آن ها اشاره کرده ایم. ترکیب این سه عنصر مهم چیزی است که اقناع ارائه شما و اثربخشی گفته های شما را تعیین می کند. تقویت استراتژی های فن بیان، می تواند عملکرد کاری شما را بهبود بخشد و در صورتی که به دنبال یک موقعیت جدید باشید، شما را به گزینه تاثیرگذارتری برای استخدام مدیران تبدیل کند. سه بخش فن بیان شامل: برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مهارت تمرکز کلیک کنید.- ایجاد اعتماد و اعتبار دادن به مخاطبان برای اطمینان بخشی به آنچه که در صدای شما وجود دارد.
- درگیر کردن احساسات مخاطب با آنچه که به آن اهمیت می دهند.
- نشان دادن استدلال ها و نتیجه گیری های منطقی
عناصر ارتباط کلامی موثر برای داشتن فن بیان قوی
حتما حین تلاش برای برقراری ارتباط، احساس کرده اید که جنبه های مختلف برقراری ارتباط با دیگران چقدر اهمیت دارد. ارتباط بسیار فراتر از کلماتی است که از دهان شما بیرون می آید. این شامل یک شبکه پیچیده از نشانه هایی است که با هم ترکیب شده اند تا به دیگران بگویند که واقعاً منظور شما از گفتن آنچه که درموردش حرف می زنید چیست. با اگاهی از این عناصر کلامی برای موثرتر کردن ارتباط و تقویت آن ها، در واقع مهارت کلی ارتباطی شما تقویت می شود. به نوبه خود به افزایش فن بیان شما که ترکیبی از همه این عناصر است، کمک می کند.1-انتخاب کلمه مناسب
برخی از مردم به طور طبیعی فصیح تر از دیگران هستند و به نظر می رسد همیشه در هر شرایطی، کلمات مناسبی برای گفتن دارند. اگر فن بیان خوب و کافی ندارید، می توانید با تمرین کردن، این مهارت را تقویت کنید. اگر نیاز دارید که یک پیام مهم را به صورت کلامی منتقل کنید زمانی را برای انجام آن مشخص کنید. سپس با نوشتن آن، ابتدا آنچه را که می خواهید بگویید با صدای بلند بخوانید و تمرین کنید. مطمئن شوید که پیام خود را به طور موثر رسانده اید و از شخصی که با او در ارتباط هستید بخواهید آنچه را که به او گفته اید، دوباره توضیح بدهد. همچنین می توانید با تبدیل شدن به یک مطالعه کننده کوشا، دایره کلمات خود را تا حد زیادی بهبود بخشید.2-داشتن فن بیان قوی با زبان بدن مناسب
زبان بدن یک ابزار قدرتمند برای انتقال پیام است. که شامل همه نشانه های غیر کلامی مورد استفاده در هنگام ارتباط، مانند تماس چشمی، حالت بدن، حرکات و حالات چهره است. زبان بدن می تواند بسیار قوی تر از کلمات گفتاری باشد. دو مطالعه تحقیقی که بیشتر در مورد تأثیر زبان بدن بر ارتباط کلامی انجام شده است. توسط آلبرت محرابیان هدایت شد و به این نتیجه رسید که زبان بدن ۵۵ درصد از بخش اصلی ارتباطات را شکل می دهد. اطمینان حاصل کنید که پیام شما از طریق اعضای بدن نیز به درستی منتقل می شود و مطمئن شوید که هنگام صحبت کردن، زبان بدن و زبان دهان شما کاملا هماهنگ با هم عمل کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه زبان بدن مردان و زنان کلیک کنید.3-تقویت لحن گفتار
لحن صدای شما به انتقال نگرش و احساسات شما در طول ارتباط کمک می کند. تن صدا، شامل انحرافات صوتی و انتخاب کلمات است. در صورت استفاده نادرست می تواند مخاطب شما را گیج کرده یا در نهایت یک پیام ناخواسته ارسال کند. به عنوان مثال، یک عذرخواهی کامل همراه با توضیح دلیل عذرخواهی، با یک متاسفم سریع که احساس ندامت واقعی را منتقل نمی کند، بسیار متفاوت است. فن بیان خوب، باعث می شود عذرخواهی شما موثرتر، احساسات شنونده همدلانه تر و در نتیجه ارتباط بین شما بهتر شود.4-شنونده خوب بودن
ممکن است متناقض به نظر برسد اما بخش مهمی از یک ارتباط دهنده موثر این است که همزمان یک شنونده عالی باشید. به یاد داشته باشید ارتباط یک خیابان دو طرفه است که هم شامل انتقال پیام های شما و هم شامل درک پیام های دیگران می شود. با تمرکز دقیق بر کلماتی که برخی از آن ها در ارتباط، موثر واقع می شوند، شنونده خوبی می شوید. تماس چشمی برقرار کنید و سر خود را به نشانه تاکید یا درک کردن، تکان دهید. با این شیوه نشان می دهید که متوجه شده اید. در صورت وجود مواردی که درباره آن ها ابهام وجود دارد سوال کنید. صحبت را قطع نکنید و اجازه ندهید حواس پرتی های محیطی، توجه شما را از گوینده منحرف کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه تقویت مهارت گوش دادن کلیک کنید.
