انواع شایستگی شغلی | دانش ها، مهارت ها و ویژگی های مهم در استخدام

انواع شایستگی شغلی شامل دانش ها، مهارت ها و ویژگی هایی هستند که از طریق جنبه های مختلف زندگی فرد به دست می آید. این شایستگی ها شامل آگاهی کامل از حوزه شغلی، مهارت های تیمی، مهارت های رهبری و ... است. داشتن این شایستگی های شغلی شانس افراد را برای گزینش برای موقعیت های شغلی بیشتر می کند. برای کسب آگاهی بیشتر در این زمینه از مشاوره شغلی راهنمایی بخواهید.

 

شایستگی های شغلی

شایستگی های اصلی ویژگی ها و مهارت هایی هستند که شما دارید. آنها جنبه های ذاتی شخصیت یا ویژگی هایی هستند که در طول حرفه حرفه ای خود به دست آورده اید. شایستگی های اصلی با بهبود روابط  و برخورد با همکاران و کمک به شما برای کار مولد و دستیابی به نقاط عطف حرفه ای به شما کمک می کند در محل کار موفق شوید.

کارفرمایان ممکن است از شایستگی های اصلی شما به عنوان معیار در تصمیم گیری ها و ترفیعات شغلی و سایر پیشرفت های شغلی استفاده کنند.

در قرن بیست و یکم، بیش از هر زمان دیگری برای افراد مهم است که شایستگی های شغلی را در طول سفر آموزشی خود توسعه دهند تا از موفقیت شغلی پس از فارغ التحصیلی اطمینان حاصل کنند. این مهارت های ضروری در هشت شایستگی شغلی خاص تعریف می کند.

این شایستگی ها عبارتند از تفکر انتقادی، ارتباطات، کار گروهی، فناوری، رهبری، حرفه ای گرایی، شغل و توسعه خود، و برابری و شمول. این شایستگی ها مهارت هایی هستند که کارفرمایان در تمام صنایع به طور خاص در کاندیداهای واجد شرایط به دنبال آن هستند. 

کارفرمایان از اوایل دهه 1970 از شایستگی ها برای کمک به استخدام و مدیریت کارکنان خود استفاده کرده اند، پس از اینکه روانشناسان دریافتند آزمون های سنتی - مانند استعداد تحصیلی و آزمون های مبتنی بر دانش - موفقیت شغلی را به درستی پیش بینی نمی کنند.

در سال‌های بعدی، چارچوب‌های شایستگی به بخش پذیرفته‌شده‌ای از استخدام و عملکرد معاصر منابع انسانی تبدیل شده‌اند و اکنون بخشی از بیشتر رویه‌های ارزیابی کارفرمایان را تشکیل می‌دهند. برای آشنایی با رازهای موفقیت شغلی کلیک کنید.

 

انواع شایستگی شغلی

کارفرمایانی که به دنبال پر کردن موقعیت‌های آزاد هستند، احتمالاً به دنبال نامزدهایی هستند که ویژگی‌های اساسی و جهانی را نشان می‌دهند که نشان می‌دهد می‌توانند به روش‌های مختلف به شرکت کمک کنند. مشاغل گذشته و تجربیات زندگی شما در رزومه شما می تواند به عنوان یک لیست شخصی از مهارت ها و شایستگی ها عمل کند که گفتگوی بیشتری را دعوت می کند. یک مصاحبه کننده ممکن است از آن شایستگی ها به عنوان معیاری برای ارزیابی شما در رابطه با سایر متقاضیان استفاده کند.

1-انواع شایستگی شغلی | کار تیمی

برای اکثر مشاغل حیاتی است، زیرا تیم هایی که به خوبی با هم کار می کنند هماهنگ تر و کارآمدتر هستند. حتی اگر به تنهایی یا از راه دور کار می‌کنید، همچنان مهم است که بتوانید ایده‌های خود را به اشتراک بگذارید و تصویر بزرگ‌تری از نحوه استفاده از کارتان توسط دیگران در سازمان ببینید. این یکی از ویژگی های کارمند ایده آل است.

اینکه بتوانید در یک تیم خوب کار کنید، نشان می دهد که برای دیگران ارزش قائل هستید، می توانید همدلی نشان دهید و این بلوغ را دارید که متوجه شوید هیچ کاری مستقل نیست. کارفرمایان ارزیابی خواهند کرد که آیا شما می توانید با دیگران در جهت یک هدف مشترک کار کنید و با مهربانی اعتبار را به اشتراک بگذارید. کار در یک تیم به مهارت های ارتباطی عالی و توانایی های حل مسئله نیاز دارد که باید در هر مثالی که می آورید نشان دهید. نمونه رفتارها:

• با دقت به صحبت های دیگران گوش دهید و برای درک کردن و پرسیدن سوالات مناسب بدون وقفه وقت بگذارید.
• تضاد را به طور موثر مدیریت کنید، با شخصیت های مختلف تعامل داشته باشید و به آنها احترام بگذارید، و با تاب آوری با ابهام مقابله کنید.
• در قبال مسئولیت ها و وظایف فردی و تیمی پاسخگو باشید.
• از نقاط قوت، دانش و استعدادهای شخصی برای تکمیل استعدادهای دیگران استفاده کنید.
• توانایی سازش و چابکی را به کار ببرید.
• برای رسیدن به اهداف مشترک با دیگران همکاری کنید.
• روابط کاری قوی و مثبت با سرپرست و اعضای تیم همکاران ایجاد کنید.

2-انواع شایستگی شغلی | مسئولیت پذیری

توانایی بر عهده گرفتن سطح مشخصی از مسئولیت برای اکثر مشاغل ضروری است. کاندیداهایی که در مسئولیت پذیری خوب هستند، در تصمیم گیری یا مالکیت کار خود راحت هستند. در سطوح ارشد، مسئولیتی که از یک کارمند انتظار می‌رود بیشتر باشد، اما حتی در نقش‌های ابتدایی، استخدام‌کننده می‌خواهد نمونه‌هایی از نحوه انجام مسئولیت‌های شما در گذشته را ببیند. این به آنها نشان می دهد که چگونه تحت استرس کار می کنید، چگونه مسائل را حل می کنید و به طور کلی اخلاق کاری شما را نشان می دهد. برای آشنایی با راه های افزایش مسئولیت پذیری کلیک کنید.

3-انواع شایستگی شغلی | هدف یا آرزو

شما می توانید جاه طلبی را در اهداف حرفه ای کوتاه مدت و بلند مدت نشان دهید. اگر به دنبال شغل جدیدی هستید، می توانید با دقت هدف را در رزومه خود بنویسید تا جاه طلبی های فعلی شما را منعکس کند. در شغل فعلی خود، یک برنامه بلند مدت برای حرفه حرفه ای خود تعریف کنید، مانند یک سری ترفیعاتی که می خواهید به آن برسید و گام های کوتاه مدت برای رسیدن به آن. همانطور که شهرت خود را ایجاد می کنید، ممکن است سعی کنید اغلب برای پروژه ها داوطلب شوید، به یک سازمان حرفه ای بپیوندید، در رشته خود گواهینامه بگیرید یا در کلاس های آموزش مداوم برای پیشرفت شخصی شرکت کنید.

4-انواع شایستگی شغلی | انعطاف پذیری

کلمه دیگر برای انعطاف پذیر سازگاری است، جایی که شما تمایل به تنظیم کار یا اولویت های خود را هنگام تغییر پروژه نشان می دهید. بیشتر پروژه‌ها با برنامه‌ریزی‌های اولیه زیادی شروع می‌شوند، جایی که چشم‌انداز و وظایف پیش‌بینی‌شده مشخص می‌شوند. توانایی شما برای انطباق با تغییر شرایط نشان دهنده تعهد شما به نتیجه و محصولات قابل تحویل است و این نشان دهنده خلاقیت شما در زمانی است که پروژه به راه حل های جدید نیاز دارد. مهارت انعطاف پذیری مهمترین صفت برای یک کارمند خوب است.

5-انواع شایستگی شغلی | ابتکار عمل

در حالی که داشتن اهداف و جاه طلبی برای کمک به دستیابی به اهداف شغلی شخصی مهم است، نشان دادن ابتکار عمل در کار می تواند راه خوبی برای ارائه تفکر خلاق و تعهد به تیم باشد. در اینجا چند راه برای نشان دادن ابتکار عمل وجود دارد:

• با شرکت در کلاس‌ها، پیوستن به سازمان‌ها یا شبکه‌سازی با دیگر متخصصان، در مورد پیشرفت‌های حوزه خود به‌روز باشید تا طیف وسیعی از ایده‌ها را در مورد بخش خود حفظ کنید.
• زمانی که پروژه تحت فشار است یا مهلتی در پیش است، پیشنهاد انجام کار اضافی را بدهید.
• در هر تکلیف یا کاری، از خود بپرسید که چه فرصت های رشدی وجود دارد و چگونه می توانید آن رشد را به حداکثر برسانید.

6-انواع شایستگی شغلی | مدیریت استرس

حفظ تعادل کار و زندگی سالم برای کاهش استرس و بهره وری و تمرکز حائز اهمیت است. یک کارفرما ممکن است بخواهد مهارت های مقابله ای شما را در شرایط استرس زا مانند ضرب الاجل ها یا تکالیف حساس به زمان بداند. هرچه بهتر با استرس کنار بیایید، به احتمال زیاد در کارهای کاری خود متمرکز و سازماندهی خواهید شد. در اینجا چند راه برای مقابله با استرس در زندگی کاری آورده شده است:

• عوامل استرس زای خود را با نگه داشتن یک دفترچه یادداشت یا فهرست ردیابی کنید و متوجه شوید که آیا الگوهایی وجود دارد که بتوانید در آن را کاهش دهید. نوشتن برای کاهش استرس موثر است.
• اگر نگرانی های مداومی در رابطه با اعضای تیم یا وظایف شما وجود دارد، با یک سرپرست یا مدیر صحبت کنید.
• تضادها را قبل از تشدید از طریق بحث و تکنیک های حل تعارض حل کنید.
• چند تکنیک تمدد اعصاب را بیابید که می توانید در محل کار انجام دهید، خواه پیاده روی کوتاهی در بیرون انجام دهید یا چند دقیقه ای را صرف مدیتیشن یا تمرین تکنیک های تنفس کنید.

7-انواع شایستگی شغلی | قاطعیت

در محل کارتان، ممکن است اغلب بشنوید: «این را بررسی می‌کنم و بعداً پیگیری می‌کنم» یا «در مورد آن فکر می‌کنم و بعداً به شما می‌گویم». در حالی که موارد بسیاری وجود دارد که پیگیری بازگشت الزامی است، توانایی تصمیم گیری سریع یک مهارت ارزشمند در کمک به حرکت پروژه ها و افزایش بهره وری است. رفتار قاطعانه در محیط های رسمی ضروری است.

هر جا که بتوانید انتخابی داشته باشید یا راه حلی را در لحظه بحث و نه در تاریخ بعدی ارائه دهید، قاطعیت و تمایل خود را برای احترام به ضرب الاجل ها و زمان دیگران نشان می دهید. برای افزایش مهارت قاطعانه رفتار کردن پیشنهادات زیر را امتحان کنید:

• این را تمرین کنید که همه جنبه ها یا نتیجه یک پروژه را نمی دانید و گاهی حرکت رو به جلو مهم تر است.
• به غریزه، دانش و تجربه خود اعتماد کنید تا شما را راهنمایی کند.
• ارزش داشتن چندین انتخاب «خوب» را بدانید و باور داشته باشید که نتیجه با هر یک از آنها می تواند مثبت باشد.
• در فعالیت هایی شرکت کنید که شما را مجبور می کند یاد بگیرید سریع واکنش نشان دهید، مانند بازی تنیس یا بازی های ویدیویی.

8-آگاهی تجاری

یک کارفرما می خواهد بداند که شما نحوه عملکرد کسب و کار او را درک می کنید. تنها در این صورت است که می توانید واقعاً نقش خود را در آن درک کنید. به بیان ساده تر، به روز ماندن در صنعت و تجارت خود به طور کلی است. این شامل روندهای بازاریابی، جمعیت شناسی مشتری، پیشرفت های فنی و موفقیت ها و شکست های رقبا می شود. برای بهبود آگاهی تجاری خود، از آخرین اخبار صنعت مطلع شوید و شرکت انتخابی خود و رقبای آن را به طور کامل تحقیق کنید. تا جایی که می توانید تجربه کاری کسب کنید تا بتوانید به کارفرما نشان دهید که نقش را درک می کنید.

9-تصمیم گیری

یک کارفرما می خواهد ببیند که شما می توانید بهترین تصمیمات ممکن را در کوتاه ترین زمان، با جمع آوری اطلاعات، جستجوی نظرات، تجزیه و تحلیل همه احتمالات و ارائه راه حلی موثر بگیرید. تصمیم‌گیری‌ها اغلب می‌توانند بسیار پیچیده و نتایج احتمالی بسیار جدی باشند، بنابراین استخدام‌کنندگان بررسی خواهند کرد که آیا می‌توانید دلایل پشت تصمیم‌های خود را توضیح دهید یا خیر. مهارت تصمیم گیری درست در گزیش کارمندان دخالت دارد.

10-انواع شایستگی شغلی | ارتباطات

مهارت های ارتباطی عالی در هر نقشی ضروری است. آنچه کارفرمایان واقعاً می‌خواهند بدانند این است که شما می‌توانید اطلاعات را به گونه‌ای منتقل کنید که مطمئن، حرفه‌ای و درک آن برای دیگران، صرف نظر از سطح آنها، آسان باشد. این ممکن است شامل انتقال اطلاعات به همکاران، برخورد با مشتریان یا مذاکره در مورد قراردادهای موفق باشد. به طور کلی، کارفرمایان به دنبال مهارت های ارتباطی نوشتاری و کلامی خوب هستند. گاهی اوقات آنها مهارت گوش دادن  و ارائه کردن شما را نیز بررسی می کنند.

11-مهارت های رهبری

اگر به دنبال پیشرفت در یک موقعیت مدیریتی هستید، توانایی های رهبری بسیار مهم است. حتی اگر نه، کارفرمایان همچنان می خواهند ببینند که شما از آن دسته افرادی هستید که می توانید در شرکت خود پیشرفت کنید و به دیگران انگیزه دهید. مهارت های رهبری شامل مهارت هایی مانند تفویض اختیار و تعیین ضرب الاجل می شود، اما به سبک رهبری شما نیز مربوط می شود. شما در مورد نحوه برقراری ارتباط با دیگران، نحوه ایجاد روابط و نحوه برخورد با تعارض ارزیابی خواهید شد.

12-اعتماد و اخلاق

فردی که قابل اعتماد باشد و با اصول اخلاقی تجارت هماهنگ باشد، روابط بهتری با کارکنان موجود ایجاد می کند و تلاش های کار گروهی را افزایش می دهد.آنها همچنین قادر خواهند بود روابط واقعی با مشتریان ایجاد کنند، مشتریانی که اعتماد خواهند کرد که بهترین منافع خود را در دل دارند. با صداقت و گشاده رویی در درخواست خود، قابل اعتماد بودن خود را نشان دهید و اگر در مورد سناریوهای دشوار محل کار از شما سؤال شد، قضاوت اخلاق را با به کارگیری اصول اخلاقی به خوبی نشان دهید.

13-نتیجه گرایی

اگر فردی نتیجه گرا باشد، روی اهداف خود متمرکز است و مراحل لازم برای رسیدن به آنها را درک می کند. آنها همچنین انگیزه ای خواهند داشت که پروژه ها را به سرانجام برسانند و دیگران را برای انجام همین کار ترغیب کنند. نتیجه گرا بودن همچنین به دانستن چگونگی هدفگذاری و برنامه ریزی با گام های واقع بینانه و دست یافتنی و در عین حال به اندازه کافی بلندپروازانه است.

14-تفکر انتقادی

شناسایی و پاسخ به نیازها بر اساس درک زمینه موقعیتی و تحلیل منطقی اطلاعات مربوطه. تصمیم بگیرید و مشکلات را با استفاده از استدلال و قضاوت صحیح، فراگیر حل کنید. جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات از مجموعه های متنوعی از منابع برای درک کامل یک مشکل. به طور فعال نیازها را پیش بینی کنید و مراحل اقدام را اولویت بندی کنید.

با آگاهی از سوگیری های شخصی که ممکن است بر نتایج تأثیر بگذارد، داده ها را به طور دقیق خلاصه و تفسیر کنید.با شناخت دیدگاه های مختلف و تجربیات زیسته ذینفعان، اقدامات و منطق را به طور مؤثر ارتباط برقرار کنید.چند کار را به خوبی در محیطی سریع انجام دهید. تفکر انتقادی به رشد سریع شما در سازمان کمک می کند.

15-انواع شایستگی شغلی | ارتباط

تبادل شفاف و مؤثر اطلاعات، ایده ها، حقایق و دیدگاه ها با افراد داخل و خارج از سازمان.نمونه رفتارها:

• درک اهمیت و نشان دادن مهارت های کلامی میان فردی، نوشتاری، و غیرکلامی یا زبان بدن.
• از مهارت های گوش دادن فعال، متقاعدسازی و تأثیرگذاری استفاده کنید.
• به شیوه ای شفاف و سازماندهی شده ارتباط برقرار کنید تا دیگران بتوانند به طور موثر درک کنند.
• ارتباط را با توجه به تنوع سبک های یادگیری، توانایی های ارتباطی فردی متنوع و تفاوت های فرهنگی چارچوب بندی کنید.
• سوالات مناسب برای اطلاعات خاص از سرپرستان، متخصصان و دیگران بپرسید.
• در صورت نیاز به راهنمایی در مورد وظایف محول شده، به سرعت به دیگران مربوطه اطلاع دهید.

16-حرفه ای گری

دانستن محیط های کاری بسیار متفاوت است، عادات کاری موثر را درک کرده و نشان می دهد، و به نفع جامعه بزرگتر و محل کار عمل می کند. نمونه ای از اخلاق حرفه ای:

• عادلانه با صداقت و مسئولیت پذیری در قبال خود، دیگران و سازمان رفتار کنید.
• یک برند شخصی مثبت را در راستای ارزش های شغلی سازمانی و شخصی حفظ کنید.
• حضور داشته باشید و آماده باشید.
  قابل اعتماد بودن را نشان دهید (به عنوان مثال، به طور مداوم برای کار یا جلسات گزارش دهید).
• اولویت بندی و تکمیل وظایف برای دستیابی به اهداف سازمانی.
• به طور مداوم اهداف و انتظارات را برآورده کنید یا از آنها فراتر بروید.
• به جزئیات توجه داشته باشند و در نتیجه خطاهای کمی در کارشان رخ دهد.
• سطح بالایی از فداکاری را نسبت به انجام یک کار خوب نشان دهید.

17-تسلط به فناوری

برای افزایش کارایی، تکمیل وظایف و دستیابی به اهداف، فناوری‌ها را از نظر اخلاقی درک کنید و از آنها استفاده کنید. برای افزایش مهارت های فناوری خود پیشنهادات زیر را دنبال کنید. می توانید در این رابطه از کوچینگ شغلی نیز بهره بگیرید.

• تغییرات را دنبال کنید و برای یادگیری فن آوری های جدید باز باشید.
• از فناوری برای بهبود کارایی و بهره وری کار خود استفاده کنید.
• شناسایی تکنولوژی مناسب برای تکمیل وظایف خاص.
• مدیریت فناوری برای ادغام اطلاعات برای حمایت از تصمیم گیری مرتبط، موثر و به موقع.
• به سرعت با فناوری های جدید یا ناآشنا سازگار شوید.
• دستکاری اطلاعات، ساختن ایده ها و استفاده از فناوری برای دستیابی به اهداف استراتژیک.

18-توسعه فردی و شغلی

از طریق یادگیری مستمر شخصی و حرفه ای، آگاهی از نقاط قوت و ضعف خود، پیمایش فرصت های شغلی، و شبکه سازی برای ایجاد روابط در داخل و بدون سازمان خود، فعالانه خود و حرفه خود را توسعه دهید.

نمونه رفتارها:

• نشان دادن خودآگاهی از نقاط قوت خود و زمینه های توسعه.در حین پیگیری و اعمال بازخورد، مناطقی را برای رشد مستمر شناسایی کنید.
• برای آینده شغلی خود برنامه ها و اهدافی را توسعه دهید.
• به طور حرفه ای از خود و دیگران دفاع کنید.
• نمایش کنجکاوی؛به دنبال فرصت هایی برای یادگیری باشیدوظایف یا موقعیت هایی را به عهده بگیرید که به پیشرفت حرفه ای کمک کند.
• با افرادی که می توانند به صورت حرفه ای به فرد کمک کنند، روابط برقرار کنید، حفظ کنید ویا از آنها استفاده کنید. به دنبال فرصت های توسعه باشید و از آنها استقبال کنید. داوطلبانه در آموزش بیشتر، آموزش، یا رویدادهای دیگر برای حمایت از حرفه خود شرکت کنید. در صورت نیاز به اطلاعات تکمیلی از مشاوره روانشناسی کلیک کنید.